Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Chơi ey99

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với ey99 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách ey99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính Sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ey99 bao gồm website chính thức tại ey99.club, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của ey99. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ey99, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính Sách này.

ey99 hoạt động với tư cách là Bên Kiểm Soát Dữ Liệu (Data Controller) theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu quốc tế. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, và sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính Sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ey99 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản theo quy trình quy định.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ey99 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu (phục vụ quy trình xác minh KYC)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin đăng nhập: Tên người dùng, mật khẩu đã mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô)

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, mã giao dịch
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/vùng lãnh thổ được xác định qua địa chỉ IP (để kiểm tra tuân thủ địa lý)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các tổ chức KYC được chứng nhận
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV…)
• Dữ liệu từ danh sách tự loại trừ cờ bạc quốc gia (nếu được cung cấp theo quy định pháp luật)

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ey99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

3.1. Tiếp thị và thông tin khuyến mãi

ey99 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, bonus và sự kiện đặc biệt đến email hoặc số điện thoại của bạn. Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến quyền nhận các thông báo giao dịch hoặc dịch vụ thiết yếu.

4. Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

ey99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV…): để xử lý giao dịch tài chính
• Tổ chức xác minh danh tính KYC: để xác thực giấy tờ và tuổi của người chơi
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: để vận hành Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá trên nền tảng
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: để lưu trữ và vận hành hệ thống an toàn
• Công cụ phân tích & phòng chống gian lận: để bảo vệ nền tảng và người chơi

4.2. Yêu cầu pháp lý

ey99 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc theo nghĩa vụ báo cáo AML/CFT (phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố). Trong những trường hợp này, ey99 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4.3. Chuyển giao trong trường hợp sáp nhập

Trong trường hợp ey99 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại, hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người chơi sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với chính sách bảo mật của bên tiếp nhận.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ey99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng (số trang xem, thời gian phiên, nguồn truy cập). Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, và các tùy chỉnh cá nhân để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ey99. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt / Quyền riêng tư.

6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

ey99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ey99 được mã hóa hoàn toàn
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn kích hoạt cho tài khoản người chơi để tăng cường bảo mật
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các tấn công SQL Injection, XSS và DDoS
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu mỗi 24 giờ và lưu trữ ở nhiều trung tâm dữ liệu độc lập

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ey99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Thời gian tài khoản còn hoạt động: Toàn bộ dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian bạn là thành viên ey99
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và KYC được giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của giấy phép hoạt động và luật AML
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 90 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và kiểm tra

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ey99. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc: